タクシーを呼ぶ
ドイツでは流しのタクシーは殆どあく、あったとしてもそれはちょうどお客さんを目的地で降ろしてちょうど自分のタクシー広場に戻る途中など全く偶然に遭遇した場合に限る。よって近くのタクシー広場に行くか、電話で呼ぶ。
タクシーを電話で注文する場合の電話番号の明細はこちら
タクシー広場にタクシーがたまたまいない場合は、そこに設置されている専用電話があるので、＜Ein Taxi、Bitte＞（タクシー、お願いします）と云って呼ぶ。
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タクシー広場
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専用電話
タクシーに乗り、行き先を告げますと、いろいろな行き方がある場合は、希望する行き方を訊いてくる事がよくある。知らない場合は“Der kurzeste Weg“(一番近道)と云って任せるしかないが、知っている場合は通過すべく通り名を述べるようにする。
でないと、故意か無知のどちらかで遠回りされてしまう場合がある。
支払いは現金で、クレジットカードは使用出来ない。
チップの目安は、良く言われる何でも10%の必要はなく、
30EUR以内：0,50 － 1.00EUR
50EUR近辺：1.00EUR位
100EUR近辺：2.00EUR位
で充分。
サービスが良かったら、ちょっと上積みしてもよい。
（注： 飲食店関係もこの位で充分です）
ADACテスト：ニュールンベルグのタクシーが一番優秀！
ADACはドイツの１０都市でタクシーのテストを行った。 タクシーを乗った数は200回。
70%の運転手は合格、16%がまあまあ、残り14%、つまり5人に1人が落第だった。
都市別でみると、一番悪かったのは、フランクフルトとシュトットガルトで、約半分が落第で、一番良かったのは、ニュールンベルグだった。
タクシーは
１． 身分証明書をはっきり分かるように車内提示されていなければならない。
（テスト結果： 分かり難い身分証明書）
２． タクシー料金表も提示されていなければならない。
（テスト結果： 提示されていない）
３． クレジットカードも受け入れなければならない。
（テスト結果： 受け入れない）
４． 運転手は交通規則を厳守せねばならない。
（テスト結果： スピード違反、赤信号無視）
５． ドイツ語を話せねばならない
（テスト結果： ドイツ語を話せない）
６． 運転手は乗客に荷物があれば手伝わねばならない。
（テスト結果： 手伝わない）
乗客の権利
１． タクシー広場で、タクシーの選択権は乗客にあり、一番先のタクシーを選ぶ必要はない。
２． 自分の営業範囲である限り、近過ぎるなど行き先で乗客を拒否する事は出来ない。
３． 料金は提示された料金表通りに払い、運転手はそれより多く請求は出来ない。
４． 行き先への道順は、運転手は近道を通る義務があるが、乗客は道順を指定出来る。
５． 窓、エアコンは客の要望に応じて開閉、切ったりせねばならない。 無線は運転手が決められる。
６． タクシー内は原則として禁煙。
７． 乗客は正しく記載された領収書を求める事が出来る。
８． 乗客はタクシーとサービスに不満であれば、苦情センター(Beschwerdestelle)クレーム出来る。
タクシー経験談
フランクフルトのタクシーが一番最低！
ニュールンベルグのタクシーが一番優秀な事は上記に報道済み。
一番最低がフランクフルトとシュトットガルトだったが、フランクフルトの同業者が、実際はもっと悪いとの自己批判があった。
ドイツ語も英語も話せないドライバー、行き先のメモを渡しても読めない（文盲）者、お客が教えてくれるからと道を覚えないドライバーなどなど。
フランクフルトの検査機関(Ordnungsamt)の怠慢も指摘されている。
タクシーにHiltonと云ったところHildenに連れて行かれた。
ドイツ夫妻が外国人タクシーにHiltonと告げたところHildenに連れて行かれた。
デュッセルドルフのISS DomeでロックバンドAC/DCのコンサート終了後、タクシーで宿泊先のヒルトンホテルに戻ろうとしたところ、
デュッセルドルフの隣の街のヒルデン市に連れて行かれた。 やっとホテルに戻ったらタクシーは通常料金の２倍以上の45EUR！
乗客は当然支払いを拒否した。
警察を呼んでも埒が明かない。 弁護士介入して示談する以外にない。
乗客はヒルトンとだけ告げたが、ヒルトンホテル又は更に通り名を告げるべきだった。
でないと運転手が外国人でなくても、この聞き違いは起こり得る。
ヒルトンホテルによると、空港からの日本人乗客もヒルデン市まで連れて行かれた事があると云う。
最近のADACテストではデュッセルドルフタクシーの評価は＜中の下！＞
運転中に違反の携帯電話
スピードの出し過ぎ
赤信号無視
回り道
しかし運転手は殆ど＜親切＞で、料金も公正で＜良＞の評価だった。 タクシー組合は改善を約束している。
トップの評価を得たのはPotsdam、Braunschweig、Augsburg。
デュッセルドルフ・タクシーのクレームは0211-777647
